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Perguntas frequentes

Para utilizar o Portal, basta entrar no link https://mercantil.nexx.app.br, clicar em "cadastre-se" e preencher as informações solicitadas.Após a conclusão do cadastro, você receberá sua senha de acesso por e-mail.
Sim. Você paga apenas a mensalidade das comunidades ativas em seu cadastro. O pagamento é realizado via boleto bancário, com vencimento fixo no dia 25 de cada mês, referente à competência anterior.
Não cobramos taxa de adesão. É cobrada apenas a mensalidade, conforme as condições previstas em contrato.
Sim, você tem direito a 7 dias de teste no Portal. A partir deste período, o cadastro no Portal estará sujeito a cobrança de mensalidade e taxa de cancelamento.
Não. Não existe prazo mínimo de permanência obrigatória no Portal.
Sim. A partir de 7 dias da data de contratação, o cancelamento do Portal está sujeito a uma taxa, cujo valor varia de acordo com a mensalidade e a data em que o pedido for realizado.
Caso não realize a contratação, você não terá acesso às informações financeiras, pedidos e/ou agendamento de entregas do seu cliente através do portal.

A adesão permite acessar essas informações e acompanhar essas rotinas de forma integrada com o varejo.

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