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Perguntas frequentes

Você pode fazer o auto cadastro no Portal

‍Depois do cadastro, receberá um convite para a adesão, caso não receba o convite, você deve entrar em contato por este e-mail: comunidades@nexxera.com.
Sim, o cadastro no Portal tem um custo e precisará pagar uma mensalidade. Você terá acesso ao valor no momento do cadastro e, depois de finalizado, a cobrança será realizada no mês seguinte.
Não, no Portal não cobramos nenhum tipo de taxa de adesão.
Não, no Portal não existe nenhum prazo de permanência obrigatória.
Para o cancelamento também não cobramos nenhuma taxa.

Entretanto, ao cancelar o Portal você pode perder o relacionamento com seus clientes que utilizam o Portal da Nexxera.
Caso você não contrate o Portal o relacionamento com o seu cliente pode ficar comprometido.
No portal, você tem acesso às informações comerciais e financeiras do seu relacionamento, variando conforme o serviço contratado pelo seu cliente.
Se você recebeu o pedido antes da adesão ao portal, o mesmo não estará disponível na sua conta. Entre em contato com o suporte.mercantil@nexxera.com ou com o comprador do seu cliente para reenvio do pedido.

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